該花嗎？每月只有 10,000 元廣告預算

假設我們手上沒那麼多行銷預算，每月只有 10,000 元可以使用，這時心裡一定會猶豫：該花嗎？花了會不會像小石頭丟進海裡，激起漣漪但一點浪花都沒有。

相信很多人很常遇到這樣的問題，我的建議是：絕對要花！而且有幾個操作方向值得思考。

當行銷預算有限時，我們只能從行銷漏斗的底端開始往上做。底端的操作通常具有花費少、效益好的特性，缺點是受眾數量比較少。不過，對於 10,000 元的預算來說，受眾少本來就是正常的。我們的目標是要把這 10,000 元花到極致。

再行銷

行銷漏斗的底端首選就是再行銷。不管使用什麼廣告平台，我們的設定都是針對某群購買意願極高的受眾，比如：

• 加入購物車但未結帳的人

• 重複瀏覽某個商品但未購買的人

在各個可以接觸到他們的管道對他們投放廣告，讓他們回來完成購買。

這群人數量肯定不多，但他們已經用行動表達出購買意願了，所以針對他們投放廣告，效益絕對不會太低。

Google Ads 關鍵字廣告

除了再行銷，關鍵字廣告也是另一個行銷漏斗底端的好選擇。當用戶在搜尋引擎搜尋某關鍵字時，其實就是表達出強烈的購買意圖，這群人跟再行銷的受眾一樣，只差臨門一腳。這時如果我們投放相關的關鍵字廣告，就可以在用戶的購買路徑上攔截他們。

當關鍵字操作得當，比如針對「LCD 螢幕 飛利浦」投放廣告，這群人的數量肯定比整個「LCD 螢幕」的搜尋量少，但他們明確表達出想買飛利浦 LCD 螢幕的意圖，這時關鍵字廣告的費用就真的花在刀口上啦。

再加上關鍵字廣告通常是以點擊計費（CPC），有點擊才計價，理論上花費會比較有效益（當然，亂設定導致 CPC 太高的情況就不說了）。

綜合再行銷跟 Google Ads 關鍵字廣告，以一個點擊 5 ~ 10 元來說，每個月 10,000 元約可以收到 1,000 ~ 2,000 個點擊。再行銷或搜尋廣告帶來的客戶購買意圖比一般廣告高，以進站購買轉換率 3% 計算，這 10,000 元每月可換得 30 ~ 60 張訂單，你就可以評估划不划算了。

了解客群輪廓

除了廣告直接帶來的收益外，另一個值得花錢的原因是：可以用少少的廣告費來了解你的客群。

傳統上我們想像中的受眾輪廓都是 XX 歲到 XX 歲、上班族、愛好 3C、男性等顯性標籤。如果要再更深入、更廣泛地了解商品的客群就不容易了。做問卷、電話抽訪是一些常見的方式，但現在有更有效率的方法，那就是廣告！

有兩種方式可以透過廣告了解你的客群：

1. 在下廣告時切不同興趣的受眾，用同一組素材打給這些受眾，觀察各自的點擊表現、購買表現、ROAS 等。表現好的廣告組合明顯就是更符合你商品的受眾輪廓。

2. 如果是 Google Ads 搜尋廣告，也可以在廣告後台看到搜尋相關關鍵字用戶的年齡、性別、家庭收入等客層報表。

透過廣告花費，進一步利用廣告平台的特性，你就能更了解你的客群。

了解受眾喜歡的切角

不管是不是廣告，我們的商品或服務終究要跟消費者溝通，而溝通時的角度很重要。到底是訴求價值、還是訴求價格的效果好？是講使用情境、還是講商品特色才會吸引人注意？這些問題，透過廣告很容易得知答案。

把不同角度的訴求，轉換成一篇篇的廣告貼文、文案，同時做 A/B 測試，透過廣告數據可以得知消費者對哪一種訴求是有感的。後續不管是調整 Landing Page、或是商品文案、商品圖的拍攝風格，只要是跟消費者溝通的管道，都可以用測試出來的切角來溝通，效益絕對會提升不少。

結語

總的來說，即使每月只有 10,000 元的廣告預算，也絕對值得投資。透過精準的再行銷和關鍵字廣告，不僅能帶來直接的銷售轉換，還能更了解你的目標客群和他們的偏好。這些寶貴的洞察將有助於優化整體的行銷策略，讓每一分錢都發揮最大效益。