小紅書 DAU 2000 萬背後的故事，11 個訪談的 takeaway
頗受好評的訪談，乾貨滿滿
最近頗受好評的訪談，乾貨滿滿，整理一些 takeaway 當筆記。
流氓地推
美團曾經找流氓進行地推，因為這些人最了解當地情況。在台灣，這樣的做法可能相當於找村里長。雖然這種方法可能讓人覺得 low，甚至有些土炮，但卻非常有效。許多公司都採取這種地推方式，有時甚至會引發衝突，登上社會新聞。不過有趣的是，他們可能會先講好互相打架鬧事，以便向上級要更多費用。因此，打架作為行銷手段，在 Elon Musk 和 Mark Zuckerberg 之前的 10 年前就已經有人做過了。
小紅書的 DAU
Nick加入小紅書的第一天，DAU只有70萬，這個數字在當時的中國互聯網甚至排不上 App Store 前 100 名！然而，四年四個月後，當他離開時，DAU 已經增長到 1800 多萬，中間高峰時甚至達到 2000 萬。
選秀節目的影響
其中，DAU 暴漲的一個原因是中國第一代的選秀節目：《創造101》和《偶像練習生》。開拍之前，大家看了 trailer 覺得這誰要看啊，但結果卻意外走紅。選手入駐小紅書，小紅書獨家冠名，當時的 server 甚至被打爆，DAU 在一個月內翻了三倍。
電商的轉變
小紅書早期做電商時，老闆不知道賣不賣得動。和許多新創公司一樣，他們先讓工程師製作了簡單的頁面，將貨物送到公司辦公室，有訂單再寄出。結果大賣。但轉折點是阿里巴巴的介入，天貓直接做海淘，天貓有數不完的商家關係，於是跟商家說你去小紅書上架就別想在天貓上架，二選一的方式讓所有品牌官方旗艦都在他們手上。
投資人的思考
當電商被天貓碾壓後，GMV YOY 僅有 20%、30%，在當時的中國這是一個很低的數字。然而，社群仍在穩健成長。一般人可能會考慮放棄電商，專心做社群。但小紅書的 CEO 認為，站在投資人的角度，必須給出一個完整的 picture。只做電商會被拿來跟淘寶對標，只做社群則會拿去跟微博相比。結合電商和社群，沒有可比較的對象，更具想像空間。
平台的差異
抖音、快手、小紅書、微博等平台的內容都很像，不是圖文就是影片，但真正決定平台差異化的是其中的人、所生產的內容，以及社區的氛圍。例如，快手裡常聽到「老鐵 666」、「雙擊點讚 666」等Call To Action，但在小紅書裡，這些都會被降低流量。每個平台的載體和演算法會決定社區的成長方向和氛圍。
演算法與價值觀
做演算法不難，但最困難的是價值觀，所謂的價值觀就是你要給用戶看的東西。所有的平台裡面都會有擦邊球的內容，例如，對女性來說，美瘦白之類的商品介紹，或是男性喜歡看穿著性感的女性，只要把這些內容放上平台，數據會比較好，但卻不利於長期發展。相較於抖音，最終小紅書把這些都取捨掉了，小紅書的成功在於價值體系的把握。
快速成長的陷阱
許多公司都在找方式複製、超越小紅書，但只要一講到 “快速” 就會死。例如找廠商進來做抽獎活動，可以快速帶來 DAU 和流量，但這樣會影響到認真創作的創作者。這些人是社群的核心，他們投入時間和努力創作內容，但抽獎活動只要給贈品，卻可以輕鬆吸引大量用戶的注意。這樣會導致創作者感到不公平，他們的努力被輕易取代。整個社群的價值觀會被扭曲，變成大家都注重短期刺激。
Threads 的問題
其中也談到 Threads 的問題。社群平台的結構與一個國家體系相似，但 Threads 因為瞬間導入用戶，導致缺乏中產階級，整體結構不穩定。流量高度集中在頭部 KOL 身上，使普通創作者難以成長，但又不敢把 KOL 趕走，怕數據會掉，久了缺乏普通創作者，整體流量不會成長，頭部 KOL 因為流量沒成長也不會留在這，惡性循環。小紅書也經歷過這階段，但小紅書選擇打壓頭部 KOL 流量，讓其他人可以出頭。
小紅書在台灣
小紅書曾評估過台灣市場。台灣 2300 萬人口扣掉小孩老人後，剩下的人口不到一個上海市。雖然台灣市場 ARPU 比較高，但相對來說還要 hire 台灣經營團隊，加上台灣法令對大陸不友善，被認為不值得經營。但小紅書曾經投過便宜但 ROI 超高的渠道，付錢給盜版影片的字幕組，在字幕上加上「請上小紅書」之類的口白，透過這些方式拉來了大部分的台灣用戶。
業績管理
在公司不斷成長的過程中，有來自許多大公司的管理階層加入。有一次上線新版的搜尋演算法，CTR 成長了 10%，但新來的主管想要這 10% 的成長拆到三個季度去，作為某種業績管理。對早期員工來說，如果覺得改動對用戶有益，就應該要立即上線，而不是為了業績管理而拖延。