隨著網路越來越發達，網站要獲得用戶已經是越來越難的一件事。因此，好不容易有用戶進來網站了，就不要讓用戶輕易的離開，在發現用戶有離開意圖前留住用戶，是降低流失率的最好時機。 一家美國的主機商 Cloudways 在用戶即將離開網站前，跳出對話框讓 4% 的用戶轉而註冊成試用會員，看看他們是怎麼辦到的。 Cloudways 的背景 Cloudways 是家雲端主機服務商，在 Amazon Web Service、Google Cloud 等基礎雲端主機架構上，客製出特別的功能，提供給其他廠商使用。