前幾天，我同事在發 EDM 時，問了我一個問題，有辦法調整 EDM 的預覽文字嗎？因為 EDM 預覽不太美觀，我拿了他的 EDM 來看，長得像下列這樣子。 信件的預覽文字通常是擷取信件內文前幾個字出來顯示，一般遇到這狀況最直覺的解決方法是直接調整信件內文。 但她不想調整信件內文，因為真的會有用戶無法正常閱讀，需要透過說明文字導引到網頁上觀看 EDM 內容。難道沒兩全其美的方法？ 不只美觀，還影響開信率 雖然我同事是為了美觀來問我，但 EDM 的預覽文字除了美觀外，更重要的是會影響開信率。 有在發 EDM 的行銷人員，通常會想辦法讓開信率提高，最直接影響開信率的變因是信件標題。